Souza, L. A. S. de, Alves Júnior, I., Vasconcelos, J., Neto, M., Andrade, R., & Pontes, T. T. (2009). Análise Crítica e Aplicação de Melhorias a partir dos Conceitos da Organização, Sistema e Métodos (OS&M). Anagrama, 2(3), 1-16. https://doi.org/10.11606/issn.1982-1689.anagrama.2009.35375