Análise Crítica e Aplicação de Melhorias a partir dos Conceitos da Organização, Sistema e Métodos (OS&M). Anagrama [Internet]. 25º de março de 2009 [citado 7º de maio de 2024];2(3):1-16. Disponível em: https://revistas.usp.br/anagrama/article/view/35375