En esta sección se expondrán y discutirán los artículos uno a uno, en orden cronológico desde el más antiguo al más reciente, en sus características principales, considerando y profundizando los aspectos analizados esquemáticamente a través de las plantillas.

En su artículo sobre la actitud lingüística en la comunidad de habla de Magallanes, Margarita Makuc (2011) comenta los resultados de un estudio enfocado en analizar cómo las actitudes participan en la construcción de la identidad de la población de la región y contribuyen a la conservación de la variedad lingüística regional. La investigadora utiliza una muestra de 1488 personas adultas seleccionadas al azar y por conglomerados, y el instrumento es un cuestionario construido con preguntas directas que identifica los componentes ideológicos, afectivos y de comportamiento de las y los hablantes. Como afirma la autora (Makuc, 2011, 108) el componente ideológico describe “la identificación de los hablantes con la comunidad de habla magallánica y la consideración de ésta como elemento distintivo del resto de los hablantes del país”, el componente afectivo “caracteriza la valoración y evaluación de las variantes dialectales de la comunidad de habla” y el componente conativo analiza el “reconocimiento y uso de elementos lingüísticos propios de la comunidad de habla magallánica […]”.

Los resultados del estudio muestran que la mayoría de las y los habitantes de la región se identifica con su forma de hablar, y si bien reconocen las diferencias lingüísticas con el resto del país, la mayoría valora positivamente el habla magallánica y afirma saber reconocer el acento y los elementos léxicos que la caracterizan. Interesante sería complementar el estudio con una técnica indirecta como la del matched-guise para verificar si los resultados corresponden a las afirmaciones de las y los hablantes. Además, como afirma la autora: “Magallanes reúne un conjunto de características que le dan singularidad cultural a los y las hablantes de la región.” (Makuc, 2011, 105), y tal situación en Chile se presenta, por ejemplo, en zonas aisladas de la cordillera, en las regiones del norte o en la Isla Grande de Chiloé, caracterizadas por climas y geografías únicos. Por lo tanto, sería muy interesante repetir el estudio en otras regiones con características igualmente peculiares como la de Magallanes.

Los estudios de Rojas (2012) son algunos de los resultados del proyecto LIAS (Linguistic Identity and Attitudes of Spanish-speaking Latin America). El estudio, financiado por el Consejo Noruego de Investigación, fue ejecutado entre 2009 y 2012, por un equipo internacional de lingüistas con sede en distintas universidades y dirigido por la Universidad de Bergen (Noruega). El objetivo es estudiar cómo los y las hispanohablantes se identifican con el español que hablan, su lealtad hacia él y los prejuicios, aceptabilidad o estigmatización asociados a su forma de hablar o la de otros países hispanohablantes. Los temas abordados por el investigador en los estudios analizados aquí son: la corrección idiomática, la preferencia del nombre del idioma en Chile, las actitudes hacia las variedades geográficas del español de Chile, las actitudes hacia las variedades geográficas del español, estatus, solidaridad y representación social de estas variedades, la actitud hacia la unidad/diversidad del español y finalmente las actitudes hacia dialectos del español usados por inmigrantes en Santiago de Chile. Todos estos estudios se llevaron a cabo en Santiago de Chile con una muestra de 400 hispanohablantes adultos distribuidos en grupos sociodemográficos (nivel bajo, medio y alto), etarios y de sexo. La técnica utilizada es de tipo directo y, como afirma el autor, en estas investigaciones se estudian principalmente los siguientes componentes de las actitudes lingüísticas: el cognitivo (Rojas, 2012a, 2012b, 2012c, 2014b), el afectivo (2013b) y ambos, afectivo y cognitivo (Rojas y Avilés, 2013; Rojas, 2013a, 2014a).

Estos estudios tienen una relación muy estrecha con el concepto de ideologías lingüísticas. Estas son sistemas, conjuntos de creencias acerca del lenguaje los cuales reflejan usualmente los intereses políticos-económicos de determinados grupos de la sociedad (Kroskrity, 2010). Como afirman Rojas y Avilés (2013, 104): “el encuentro entre ideologías y actitudes lingüísticas corresponde al componente cognitivo de estas últimas, es decir, las creencias acerca del lenguaje que las motivan”, y en la ideología lingüística hispánica ocupan un lugar central los conceptos de unidad y de corrección idiomática, ambos estudiados por Rojas en sus investigaciones. Este enfoque se acerca al ya mencionado enfoque glotopolítico, que enriquece los estudios de actitudes estudiando el espacio en el que ellas se relacionan con la sociedad. El instrumento es un cuestionario con preguntas directas, abiertas y cerradas, y es el mismo para todos los estudios, pero en cada artículo se analizan los resultados de los ítems específicos relativos al tema abordado.

Los resultados acerca de la corrección idiomática (Rojas, 2012a y 2012b) muestran que el español correcto se configura sobre el modelo de la norma peninsular y es asociado a comprensibilidad/efectividad de la comunicación; al parecer, Perú y España se consideran los países con mayor corrección. En tal valoración influyen factores lingüísticos, como el modelo ideal de español correcto, y factores extralingüísticos, como la valoración social de las y los usuarios. Se demuestra también que hay coincidencia entre corrección y agrado (Rojas, 2013b), a parte en la variedad Chilena que es percibida como agradable pero incorrecta, y que la representación social del español es influenciada tanto por la ideología de la lengua estándar como por la construcción histórica de una relación jerárquica entre las variedades del español (Rojas, 2014a). En la valoración de los dialectos hablados por inmigrantes (a saber, procedentes de Perú, Argentina y Colombia) también confluyen factores lingüísticos (modelo de español correcto) y extralingüísticos (valoración social) (Rojas y Avilés, 2013). Respecto a la uniformidad lingüística, existen tanto actitudes positivas como negativas, pero distribuidas de manera diferenciada entre grupos socioeconómicos y se basan en modelos culturales diferentes acerca del lenguaje: el romántico-posmoderno y el racionalista (Rojas, 2014b). El estudio considera que la política lingüística del español actual debe necesariamente tener en cuenta las actitudes lingüísticas de las y los hablantes acerca de este punto.

Desde la perspectiva intranacional, en Santiago se registra un alto grado de autoestima lingüística, aunque en los estratos más bajos y en el dominio afectivo aumenta la valoración positiva hacia el habla de la zona sur (Rojas, 2013a). Finalmente, al nombre "español" es asociado un prestigio normativo que es determinante en las respuestas de las y los informantes más sensibles a las formas lingüísticas prestigiosas: estrato medio, jóvenes y mujeres (Rojas, 2012c).

Estos estudios, además, dejan abiertos muchos interrogantes interesantes que el mismo autor plantea al final de cada artículo. Primero, por ejemplo, complementar los estudios con aproximaciones metodológicas indirectas permitiría averiguar si las creencias e ideologías de las y los informantes corresponden o no a sus afirmaciones. En segundo lugar, se podría enriquecer cualitativamente la información sobre las ideas que fundamentan la opinión de las y los encuestados. Entre las preguntas planteadas por el autor en los estudios acerca de la corrección idiomática, están las siguientes:

Como ya se ha dicho, una comparación con resultados obtenidos a través de metodologías indirectas ayudaría a profundizar el conocimiento en este sentido. Repetir los estudios en distintas regiones de Chile ayudaría a contestar preguntas como:

¿Qué respuestas se obtendrán en lugares de Chile distintos a la capital? ¿Ocupará el español peruano un lugar principal entre las variedades correctas en las zonas rurales, o en ciudades del sur de Chile, donde la inmigración peruana es mucho menor que en la capital? ¿Aumentará o disminuirá la valoración positiva del español peruano en el norte de Chile, donde existen muchas complejidades sociales e históricas que pueden entrar en juego? Los hablantes de lenguas como el mapuche o el aimara, ¿tendrán una actitud más negativa hacia el español de Chile, por representar este grupo dominador, y más positivas el español de otros países, por encontrarse éstos libres de connotaciones sociales? (Rojas, 2012b, 59).

La actitud positiva de los hablantes de Santiago y la zona central, ¿se da también entre los habitantes de otras zonas de Chile? De ser afirmativa la respuesta a lo anterior, ¿han jugado o juegan algún papel los medios de comunicación de masas en la percepción del habla santiaguina por parte del resto del país? ¿Existe un estereotipo lingüístico del habla santiaguina, sea en la capital o en otros lugares de Chile? (Rojas, 2013a, 161).

En el estudio acerca de la unidad/diversidad del español (Rojas, 2014b) el autor afirma que en el futuro sería interesante estudiar las consecuencias que tiene la visión de la diversidad que emerge del estudio para una política multicultural y multilingüe. Por ejemplo: “¿Cuál es la visión del hecho de que en Chile se hablen otras lenguas además del español (como el mapudungun y el jaqui aru?” y “¿Podrá encontrarse distribuida de igual forma la influencia de los modelos romántico-posmoderno y racionalista?” (Rojas, 2014b, 20). Finalmente, en las investigaciones futuras acerca de las actitudes lingüísticas hacia el español hablado por inmigrantes (Rojas y Avilés, 2013) se podría plantear de manera explícita la condición de inmigrante que tienen las y los hablantes e indagar cómo estos grupos construyen su identidad lingüística en el marco de la sociedad receptora. Estos últimos dos estudios acerca de la unidad lingüística y la inmigración resultan ser particularmente interesantes considerando los grandes cambios del panorama migratorio chileno de los últimos años, que ha visto un fuerte incremento de la inmigración, especialmente de venezolanos y haitianos, y que ha ido transformando la conformación de la sociedad chilena hacia una comunidad cada vez más multicultural y multilingüe. Sería interesante, por ejemplo, volver a averiguar el censo de la población extranjera hispanohablante residente en Chile y repetir el estudio, además de llevar a cabo algún estudio acerca del contacto con el criollo haitiano y finalmente ver si y cómo esta nueva situación ha afectado las valoraciones de la unidad/diversidad del español. Estos tipos de investigaciones podrían revelarse muy importantes, ya que las actitudes lingüísticas tienen sin duda alguna influencia en la integración de las comunidades de inmigrantes en la sociedad chilena.

El estudio de Salamanca y Pereira (2013) acerca del prestigio y la estigmatización de 60 nombres propios en 40 sujetos de nivel educacional superior, utiliza una muestra de estudiantes de fonoaudiología de la Universidad de Concepción (Región del Biobío) entre 18 y 22 años. El instrumento es constituido por una encuesta conteniente tres ítems: en el primero, se analiza el prestigio o estigmatización de un nombre proprio; en el segundo, se tratan los estereotipos que existen en la sociedad chilena; en el último, se les pide a las y los informantes su opinión respecto a las características que debe tener un nombre propio para ser considerado “bonito” o “feo”. El instrumento analiza entonces los componentes cognitivos (prestigio, estereotipos) y afectivos (“bonito” o “feo”) de las actitudes de las y los informantes, pero en este artículo se discuten solo los resultados del primer ítem, a través del cual se logró establecer el grado de popularidad o de prestigio que las personas atribuyen a los nombres seleccionados. Las y los informantes tienen una alta conciencia de norma y apropiación de los códigos sociales asociados con prestigio y discriminación, especialmente las mujeres. Ellas son las que concuerdan en mayor medida con las expectativas otorgadas en el diseño del instrumento. Tassara (1992) afirmaba justamente que las y los jóvenes y las mujeres son los grupos que de manera más drástica emiten juicios sobre el uso de la lengua. Como proyecciones, los mismos autores plantean la posibilidad de utilizar otros nombres propios para confirmar, matizar o refutar las tendencias presentadas y comparar la conciencia de normas sociolingüísticas en diversos grupos etarios, por ejemplo, adolescentes y adultos mayores, o niños de distintas edades para rastrear a qué edad comienza el concepto de prestigio y estigmatización. Otra proyección consiste en incluir la variable diatópica aplicando el instrumento en un contexto urbano-rural, y finalmente se podría aplicar el mismo estudio a nivel hispanoamericano y con una muestra más grande de informantes.

Olate Vinet y Bernales Lillo (2014) hacen un estudio sociolingüístico de la comunidad de La Generala, Santa Juana, en la región del Biobío. El estudio propone describir las dinámicas interactivas que se desarrollan entre el castellano local de un área rural y el castellano regional, así como las percepciones de las y los hablantes sobre dichos sociolectos. Los participantes son 20 personas adultas hablantes de la comunidad rural (donde habitan 70 familias constituidas por 250 personas) incluidas en la muestra por ser originarias de la comunidad y tener algún pariente en la escuela de la comunidad. El instrumento es un cuestionario denominado: “Registros y literalidad del castellano y sus variantes sociolectales en la ruralidad”. El diseño de análisis es de tipo directo y en el plan analítico, como afirman los autores, se revisa el componente cognitivo de las actitudes. Los resultados del estudio muestran que las y los hablantes son conscientes de la existencia del sociolecto, lo asocian a un uso cotidiano/íntimo y creen que su uso está relacionado con falta de educación/costumbre. Respecto a las preguntas pendientes o proyecciones del estudio, los investigadores plantean que sería interesante estudiar el efecto que el ámbito geosociocultural ejerce sobre la competencia lingüística de las y los hablantes quienes modifican la lengua que se practica con la comunidad. Además, se podrían indagar géneros discursivos, textos, competencias lingüístico-comunicativas de hablantes modelos y hacer un estudio etnográfico de la comunidad.

El estudio de Guerrero y San Martín (2018) acerca de las creencias y actitudes de jóvenes universitarios chilenos hacia las variedades cultas del español se lleva a cabo en el marco del proyecto PRECAVES XXI (Proyecto para el estudio de las creencias y actitudes hacia las variedades del español en el siglo XXI), dirigido por Cestero y Paredes (Universidad de Alcalá). El estudio tiene el objetivo de determinar las actitudes lingüísticas de 100 informantes a través de un instrumento mixto (técnicas directas e indirectas) que analiza los siguientes componentes de las actitudes:

Se reparten los y las informantes en grupos etarios, de sexo, nivel educacional y profesión; además se les pide información acerca de su lengua materna, el país de nacimiento, la frecuencia de uso de internet/televisión y los países hispanohablantes visitados. De la revisión sistemática que se ha llevado a cabo, este es el único estudio que utiliza la técnica del matched-guise además de un cuestionario de preguntas abiertas y cerradas con escala de diferencial semántico, llegando a ser quizás el estudio más completo de la muestra en términos de recolección de datos. Las preguntas del cuestionario tienen cuatro dimensiones principales: a) valoración de la variedad correspondiente al mejor español, b) valoración directa de la propia variedad, c) valoración indirecta de dicha variedad a través de la persona que habla y d) valoración indirecta de esa variedad mediante la región y la cultura. La recogida de material de tipo indirecto se basa en la escucha de 16 grabaciones de hombres y mujeres entre 34 y 54 años, 8 procedentes de lecturas y 8 del discurso oral, donde el tipo de discurso es una variable de la investigación. El tema tratado en el discurso oral es el problema que ocasiona el tráfico en las grandes ciudades y el texto leído es sobre la vivienda, por lo cual hay control del tema tratado. Los resultados muestran que para la mayoría de las personas no existe una variedad del español mejor que otra y quienes optan por alguna consideran las variedades andina y chilena las de mayor prestigio, lo cual coincide con los hallazgos encontrados por Rojas (2012b) y las valoraciones positivas hacia la variedad peruana. Es justamente hacia estas variedades (chilena y andina) que se registra el mayor acierto en el caso del reconocimiento, sin embargo, es curioso que la mayor parte de los errores en el reconocimiento de la variedad chilena corresponda a la canaria. Los aspectos fónicos son los más reconocidos, tanto positiva como negativamente (también en coincidencia con los hallazgos de Rojas, 2012b), y es interesante como la voz femenina sea evaluada más positivamente tanto de forma indirecta que directa, especialmente por informantes hombres. Este estudio demuestra cómo el empleo de técnicas mixtas permite una aproximación más completa del fenómeno de las actitudes a través de la comparación de los resultados obtenidos con los dos distintos métodos, y deja abiertos interrogantes como: ¿si repitiéramos el estudio con un distinto grupo etario, lograríamos los mismos resultados?, ¿qué factores motivan la confusión entre el español chileno y el español canario?, ¿qué razones explican la valoración favorable de las voces femeninas?, ¿puede haber alguna correlación entre tal valoración y el machismo?

En esta sección se plantean las conclusiones de esta revisión sistemática de la literatura acerca de los estudios de actitudes lingüísticas en Chile:

1. La mayoría de los estudios analizados en esta revisión sistemática abordan el tema de las actitudes lingüísticas a través de un cuestionario con preguntas directas, abiertas y cerradas, que analizan el componente cognitivo de las actitudes. Tales estudios se podrían complementar con técnicas indirectas, como la denominada matched-guise, para lograr un conocimiento más profundo de las actitudes y averiguar si las opiniones y los juicios de los informantes corresponden con sus afirmaciones al responder preguntas directas. Tal técnica es utilizada solamente en uno de los estudios analizados en esta revisión.

2. Los estudios que analizan el componente cognitivo de las actitudes lingüísticas, es decir, las creencias y las ideologías que subyacen a las actitudes, son cercanos a las perspectivas de la glotopolítica y de la sociolingüística crítica, un enfoque todavía en desarrollo que sin embargo puede demostrarse muy interesante aplicado a estas investigaciones ya que permite no solamente la medición de las actitudes lingüísticas, sino también entender su vínculo con ciertas relaciones sociales.

3. Para superar los sesgos de las respuestas obtenidas a través de los cuestionarios, se podrían llevar a cabo estudios cualitativos y compararlos con los resultados ya obtenidos.

4. Los estudios en regiones son la minoría y se concentran en la región del Biobío y en la de Magallanes. Sería interesante por un lado aplicar los mismos estudios llevados a cabo en Santiago a otras regiones de Chile y comparar los resultados y, por otro lado, estudiar la actitud de poblaciones que viven en regiones con características geográfico-culturales especiales, como el norte de Chile o la Isla Grande de Chiloé.

5. Muchos son los interrogantes que quedan abiertos respecto a las ideologías lingüísticas de las y los hablantes Santiaguinos y particularmente interesantes resultan ser los relativos al español hablado por los inmigrantes. En su estudio, Rojas y Avilés (2013) toman en consideración los grupos de inmigrantes peruanos, argentinos y colombianos, sin embargo, la situación migratoria chilena hoy en día es definitivamente muy distinta, con un muy marcado aumento, por ejemplo, de los grupos de haitianos y venezolanos. Sería muy interesante seguir esta línea de investigación considerando la nueva conformación de la población extranjera que reside en Chile, y siempre en la misma línea de interés cabría la profundización del estudio sobre las actitudes hacia la unidad/diversidad del español, para contestar preguntas como: ¿Habrán influido los cambios de la situación migratoria en las ideologías acerca de la unidad/diversidad del idioma? ¿La llegada de nuevos grupos de inmigrantes habrá modificado las actitudes hacia las hablas analizadas por Rojas y Avilés en 2013?

6. Un tema que parece no haber sido abordado y que sería interesante estudiar es la actitud hacia el lenguaje no-sexista, como el desdoblamiento (“señoras y señores”), el empleo de formas abstractas (“ciudadanía” en vez de “ciudadano”) o el uso del asterisco, la equis, la arroba o de la ‘e’ en lugar de la “o” en lugar del masculino genérico, especialmente en plurales gramaticalmente considerados no marcados que se refieren a grupos de personas que incluyen hombres y mujeres (por ejemplo, “todes” en lugar de “todos”). En los últimos años, tanto en Chile como en el mundo, el uso y el debate en torno al lenguaje no-sexista ha experimentado un gran incremento.