“Viver Na Baia: Dimensões Psicossociais Da Saúde E Do Controle No Trabalho De Teleatendimento”. Cadernos De Psicologia Social Do Trabalho, vol. 11, nº 1, junho de 2008, p. 19-39, https://doi.org/10.11606/issn.1981-0490.v11i1p19-39.