Durmus, Umut, et al. “EM BUSCA DOS PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL EM SERVIÇOS DE PROJETO DE ARQUITETURA: DESTAQUES DA TURQUIA”. Gestão & Tecnologia De Projetos (Gestión Y tecnología De Proyectos), vol. 5, no. 3, Dec. 2010, pp. p. 104-120, https://doi.org/10.4237/gtp.v5i3.175.