Massaroni, I.F. e Scavarda, A.J.R.R. 2015. Gestão de Serviços em Bibliotecas Públicas: aplicação do 5W2H na política de aquisição de acervo. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação. 6, 1 (abr. 2015), 4–16. DOI:https://doi.org/10.11606/issn.2178-2075.v6i1p4-16.