Juliani, J. P., Cavaglieri, M., & Machado, R. B. (2015). Design thinking como ferramenta para geração de inovação: um estudo de caso da Biblioteca Universitária da UDESC. InCID: Revista De Ciência Da Informação E Documentação, 6(2), 66-83. https://doi.org/10.11606/issn.2178-2075.v6i2p66-83