I. F. Massaroni e A. J. R. R. Scavarda, “Gestão de Serviços em Bibliotecas Públicas: aplicação do 5W2H na política de aquisição de acervo”, InCID: Rev. Ci. Inf. Doc., vol. 6, nº 1, p. 4–16, abr. 2015, doi: 10.11606/issn.2178-2075.v6i1p4-16.