Carvalho Silva, Jonathas Luiz. “Information Needs and User Satisfaction: Some Considerations in the Context of Information Users”. InCID: Revista De Ciência Da Informação E Documentação, vol. 3, no. 2, Dec. 2012, pp. 102-23, https://doi.org/10.11606/issn.2178-2075.v3i2p102-123.