Rituais e narrativas na organização da experiência: um olhar para as organizações na pandemia da COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2965-7474.v2i2p25-39Palavras-chave:
Rituais, Narrativas, Organizações, PandemiaResumo
O tema deste artigo envolve rituais organizacionais. O objeto é entender como as organizações procuraram utilizar rituais e narrativas para organizar a experiência social durante a pandemia da COVID-19. O objetivo principal é identificar quais práticas foram feitas para manter a coesão social diante dos desafios impostos. O método inclui uma revisão teórica baseada em conceitos de rituais, narrativas e organizações por autores clássicos e contemporâneos, além de fontes de veículos de comunicação para pontuar marcos da pandemia. Por fim, foram analisados documentos das empresas Itaú, Ambev e Magazine Luiza para identificar suas iniciativas rituais adotadas durante o período. As considerações apontam a criação e também a adaptação de ritos organizacionais durante a pandemia da COVID-19, como comitês decisórios de liderança, linhas específicas de comunicação interna e externa, além de palestras e rodas de conversa sobre saúde mental.
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