Baseggio, A.L. 2009. O diagnóstico aplicado às Relações Públicas: uma análise de seus aspectos teórico e empíricos. Organicom. 6, 10-11 (dez. 2009), 176–189. DOI:https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2009.139022.