COMPLAK, Krystian. Ouvidoria é lugar de compreensão. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 7, n. 12, p. 188–189, 2010. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2010.139060. Disponível em: https://revistas.usp.br/organicom/article/view/139060.. Acesso em: 3 jul. 2024.