L. M. L. Valderrabano e N. A. M. Arellano, “Ações de marketing interno e comprometimento organizacional em hotéis de quatro e cinco estrelas”, Organicom, vol. 16, nº 30, p. 175–188, set. 2019, doi: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2019.154577.