Machado, Jones, and Eugenia Maria Mariano da Rocha Barichello. “Comunicación De Crisis En Los Medios Sociales Digitales: Un Estudio Del Twitter, Del Facebook Y Del Blog Corporativo De La Petrobras”. Organicom, vol. 12, no. 22, June 2015, pp. 187-9, https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2015.139277.