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v. 20 n. 42 (2023): Mensuração e Avaliação em Comunicação Organizacional e Relações Públicas

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Publicado: 25-10-2023

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Apresentação

Novas perspectivas em avaliação e mensuração de resultados em Relações Públicas e Comunicação Organizacional

Alejandro Álvarez Nobell, Ana Adi, Antonio Castillo-Esparcia, Thomas Stoeckle, Valéria de Siqueira Castro Lopes

12-15

Dossiê

Avaliando “causa e efeito”: Mensuração baseada em objetivos para relações públicas

David Michaelson, Don Stacks, Donald Wright

17-32
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Relações Públicas e capital relacional: bases teóricas e premissas para um modelo de mensuração

Bianca Marder Dreyer, Valéria de Siqueira Castro Lopes

33-48
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- PDF (Inglês)
Proposta de indicadores para avaliar a reputação do Terceiro Setor

María Pallarés Renau, Lorena López-Font

49-69
- PDF (Espanhol)
Escala de Comunicação Organizacional Interna: guia para avaliar a influência da comunicação sobre o comprometimento organizacional

Denise Pragana Videira, Flávia Caroline Augusto Salmázio

70-85
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Relações públicas, pós-verdade e grandes desafios: uma melhor pesquisa para o valor social

Thomas Stoeckle, Ana Adi

86-102
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Entrevista

Anne Gregory: algumas reflexões sobre os desafios de Mensuração e Avaliação (M&A) no campo das relações públicas

Gabriel Sadi

104-107
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Inversão da lógica na mensuração: diretores de comunicação medem o necessário e não todas as ações comunicativas

Evandro Samuel Ribeiro dos Santos Oliveira

108-112
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Depoimentos

Framework de apoio à formulação de modelos para mensurar a comunicação

Cláudio Cardoso

114-122
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Informação, tecnologia e pensamento crítico

Maria Laura Garcia

123-126
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Espaço Aberto

Bases de comunicação para a promoção da cultura jurídica da Promotoria de Guayaquil com seus públicos internos e externos

Hilda Saladrigas Medina, Juan Carlos Vivar Álvarez, Mayda Goite Pierre

128-144
- PDF (Espanhol)
Marca, consumo e a festa do capitalismo artista: como Louis Vuitton e Yayoi Kusama sensibilizam, engajam e vendem

Clotilde Perez

145-158
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Para “ver” o que faz a prefeitura: comunicação pública no Instagram da prefeitura de Florianópolis

Naiza Comel, Júlia Frank de Moura

159-172
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Resenha

Resenha da trilogia Using Data Better, de Sam Knowles

Thomas Stoeckle

174-178
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É agora ou nunca: a Comunicação precisa chegar ao comando

Karla Melo

179-180
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