Serviço de informação ao cidadão do Ministério da Previdência Social: instrumento de democratização da informação

Authors

  • Dirlene Santos Barros Federal University of Maranhão image/svg+xml Author
  • Renato Tarciso Barbosa de Sousa University of Brasília image/svg+xml Author

Abstract

Análise do processo de implementação do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) do Ministério da Previdência Social (MPS). Trata-se de uma pesquisa descritiva, de abordagem qualitativa com aplicação de entrevista semiestruturada a Gestora da Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação Institucional (AGEIN). Verificou que o SIC proporciona um movimento diferenciado não só no provimento do acesso à informação, mas também, em conduzir o MPS a pensar sobre a sua cultura organizacional, sendo preciso intensificar a divulgação do SIC físico à população. Conclui que o SIC do MPS pelas abordagens desdobradas, de uma forma geral, atua de forma eficaz no provimento das informações ao cidadão.

Palavras-Chave: Lei de Acesso à Informação; Serviço de Informação ao Cidadão; Ministério da Previdência Social.

Link: http://www.portalseer.ufba.br/index.php/revistaici/article/view/13256/9869

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Author Biographies

  • Dirlene Santos Barros, Federal University of Maranhão
    Doutoranda em Ciência da Informação pela Universidade de Brasília; Professora Assistente do Departamento de Biblioteconomia da Universidade Federal do Maranhão; Mestre em Ciência da Informação
  • Renato Tarciso Barbosa de Sousa, University of Brasília
    Doutor em História e professor adj. Do Curso de Arquivologia da UnB

References

Published

2016-07-27

Issue

Vol. 11 No. 1 (2016)

Section

Resumos de artigos científicos

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How to Cite

Barros, D. S., & Sousa, R. T. B. de. (2016). Serviço de informação ao cidadão do Ministério da Previdência Social: instrumento de democratização da informação. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 11(1). https://revistas.usp.br/pbcib/article/view/256938