Os processos de negócio, a gestão de documentos e os fluxos documentais: algumas perspectivas e relações

Authors

  • Livia Marangon Duffles Teixeira Federal University of Minas Gerais image/svg+xml Author
  • Elisângela Cristina Aganette Federal University of Minas Gerais image/svg+xml Author

Abstract

O presente artigo propõe uma discussão entre as temáticas processos de negócios, gestão de documentos e fluxo documental.  O objetivo do diálogo está baseado na necessidade de i) esclarecer a relação entre o processo de negócios, o gerenciamento de documentos e o fluxo documental, e ii) explicar a relevância de considerar os documentos como portadores de conteúdo dinâmico, envolvendo seu próprio fluxo de aprovação e ciclo de vida muitas vezes não completamente ligados ao processo em que os mesmos documentos participam. Para tal, será elaborado um bem fundamentado arcabouço teórico que subsidiará a análise comparativa prática de dois modelos de processos de negócio, onde apenas um deles é contemplado pelos estudos documentais do processo. A construção teórica será capaz de alinhar diferentes áreas do conhecimento à Ciência da Informação, além de enriquecer a sua produção em relação à gestão de informação em relatos de casos. De forma prática, será capaz de demonstrar o impacto da ausência de estudos documentais em projetos de modelagem de processos e contribuir para a prática do profissional da informação.

Palavras-chave: Gestão de documentos. Gestão de informações. Gestão de processos de negócios

Link: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8651321/pdf

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Author Biographies

  • Livia Marangon Duffles Teixeira, Federal University of Minas Gerais
    Doutoranda em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG).
  • Elisângela Cristina Aganette, Federal University of Minas Gerais
    Doutora em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG).

References

Published

2019-06-05

Issue

Vol. 14 No. 2 (2019)

Section

Resumos de artigos científicos

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How to Cite

Teixeira, L. M. D., & Aganette, E. C. (2019). Os processos de negócio, a gestão de documentos e os fluxos documentais: algumas perspectivas e relações. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 14(2). https://revistas.usp.br/pbcib/article/view/258448