Gestão do conhecimento aplicada à gestão por processos: identificação de funcionalidades requeridas às soluções de business process management system (BPMS). INMR - Innovation & Management Review, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 5–18, 2007. Disponível em: https://revistas.usp.br/rai/article/view/79044.. Acesso em: 4 maio. 2024.