“Análise do nível de serviço prestado às pequenas empresas varejistas do segmento alimentar”, INMR, rev. adm. inov., vol. 4, nº 2, p. 82–99, dez. 2007, Acessado: 6º de maio de 2024. [Online]. Disponível em: https://revistas.usp.br/rai/article/view/79082