“Inovação tecnológica e competitividade: os desafios das pequenas e médias empresas em participar do comércio eletrônico”, INMR, rev. adm. inov., vol. 5, nº 2, p. 132–149, fev. 2009, Acessado: 27º de abril de 2024. [Online]. Disponível em: https://revistas.usp.br/rai/article/view/79114