“O efeito da TQM e da inovação no crescimento das empresas de manufatura do estado de São Paulo”, INMR, rev. adm. inov., vol. 6, nº 2, p. 44–57, ago. 2009, Acessado: 5º de maio de 2024. [Online]. Disponível em: https://revistas.usp.br/rai/article/view/79139