Gestão do conhecimento aplicada à gestão por processos: identificação de funcionalidades requeridas às soluções de business process management system (BPMS). INMR, rev. adm. inov. [Internet]. 28º de junho de 2007 [citado 4º de maio de 2024];2(2):5-18. Disponível em: https://revistas.usp.br/rai/article/view/79044