A relação entre a satisfação dos funcionários e a satisfação dos clientes: estudo nas empresas de software do município de Belo Horizonte. Revista de Administração, [S. l.], v. 50, n. 1, p. 56–72, 2015. DOI: 10.5700/rausp1184. Disponível em: https://revistas.usp.br/rausp/article/view/102876.. Acesso em: 8 jul. 2024.