Retratando a inovação no serviço público brasileiro: modelos de análise, sistematização e caracterização . Revista de Administração, [S. l.], v. 50, n. 4, p. 460–476, 2015. DOI: 10.5700/rausp1213. Disponível em: https://revistas.usp.br/rausp/article/view/108273.. Acesso em: 3 maio. 2024.