O enigmático mas indispensável consumidor: Teoria e Prática. Revista de Administração, [S. l.], v. 19, n. 3, p. 46–56, 1984. DOI: 10.1016/rausp.v19i3.167512. Disponível em: https://revistas.usp.br/rausp/article/view/167512.. Acesso em: 6 maio. 2024.