“Entendendo Respostas às emoções Negativas De Crowding Na satisfação E Compra Por Impulso No Varejo: O Papel Mediador Do Coping”. Revista De Administração, vol. 52, nº 4, dezembro de 2017, p. 431-42, https://doi.org/10.1016/j.rausp.2017.08.005.