Prácticas logísticas colaborativas: el caso de una cadena de suministros de la industria automovilística

Resumen

La evolución de los métodos de gestión en las organizaciones ha llevado a muchas empresas a optar por concentrar sus esfuerzos en las actividades centrales del negocio. Les corresponde a los proveedores el papel de suministrar productos y servicios complementarios, lo que resulta en la relación logística conocida como cadena de suministros. Sin embargo, se establece una relación de dependencia entre la empresa cliente y sus proveedores, que pasan a actuar como parte de la misma empresa cliente. Con el fin de optimizar las ganancias con la cadena, es necesario establecer una relación de cooperación entre las organizaciones participantes. La colaboración se presenta como un medio apropiado para explotar los vacíos del acuerdo y mejorar la eficiencia y la eficacia de los procesos en la cadena. En este artículo se muestra cómo una empresa montadora de motores diesel utiliza prácticas logísticas y herramientas de la gestión de calidad para la colaboración en un escenario industrial complejo: la industria automovilística. Se revisan cuestiones pertinentes en la literatura y se presentan un estudio de caso y los resultados obtenidos.