Antecedentes de la intención de uso de sistemas de home broker desde el punto de vista de los inversores del mercado de acciones

Resumen

En este estudio se pretende analizar los antecedentes de la intención de uso de sistemas de home broker desde la perspectiva de los inversores del mercado de acciones. Para lograrlo, se desarrolla un modelo teórico y se proponen dos hipótesis de investigación, con base en las teorías de aceptación de sistemas de información, difusión de la innovación, confianza en ambientes virtuales y satisfacción del usuario. Por medio de técnicas de ecuaciones estructurales con base en mínimos cuadrados parciales (PLS) - que se aplicaron a 152 cuestionarios recopilados por medio de web survey, dirigidos a inversores del mercado de valores brasileño - se pusieron a prueba el modelo propuesto y las hipótesis de investigación. Se identificaron los factores compatibilidad y utilidad percibida y facilidad de uso percibida como antecedentes estadísticamente significativos de la satisfacción de los usuarios con el sistema de home broker. Se presentan, además, las implicaciones académicas y gerenciales del trabajo, así como sus límites, y se propone una agenda de investigación asociada a esa importante área del conocimiento.