FARIA, Ana Cristina de; BORINELLI, Márcio Luiz; MANTOVANI, Norival. Multidimensional analysis and the concept of cost to serve in companies of logistics services: an action research . Revista de Contabilidade e Organizações, São Paulo, Brasil, v. 4, n. 9, p. 126–144, 2010. DOI: 10.11606/rco.v4i9.34770. Disponível em: https://revistas.usp.br/rco/article/view/34770. Acesso em: 20 apr. 2026.