A. M. de A. Gomes, E. R. F. Moura, M. K. Nations, e M. do S. C. F. Alves, “Etno-avaliação da humanização hospitalar pelo usuário do Sistema Único de Saúde (SUS) e seus mediadores”, Rev. Esc. Enferm. USP, vol. 42, nº 4, p. 635–642, dez. 2008, doi: 10.1590/S0080-62342008000400004.