Nivel de conocimientos de enfermeros y técnicos sanitarios sobre las habilidades de comportamiento: estudio exploratorio

Resumen

Objetivo: Evaluar el nivel de conocimientos de enfermeros y de los técnicos sanitarios en materia de habilidades de comportamiento (HC) e identificar las HC más importantes. Método: Se trata de un estudio cuantitativo exploratorio con enfoque analítico, que abarca 350 enfermeros y técnicos sanitarios de la región de Souss-Massa. Resultados: Aproximadamente la mitad de los participantes (49,7%) mostraron algún conocimiento de las HC, y sólo el 12,3% habían recibido alguna formación sobre el tema. Según los participantes, las 10 principales HC son la comunicación, el trabajo en equipo, la gestión del estrés, la resolución de problemas, la gestión de conflictos, la honradez, la toma de decisiones, la adaptabilidad, el aprendizaje permanente y la confianza. Además, el modelo de predicción indica una asociación significativa entre el conocimiento y la experiencia en HC (p < 0,001), el nivel académico (p < 0,001) y la formación en HC (p < 0,001). Conclusiones: Los enfermeros y los técnicos sanitarios poseen conocimientos sobre las HC a pesar de la ausencia de formación reglada. La identificación de las HC más importantes en este campo es, por tanto, de gran valor para su integración en los programas de formación tanto de profesionales sanitarios como de estudiantes. Además, se recomienda realizar estudios adicionales sobre el desarrollo y la evaluación de las HC.