Comunicación y alfabetización en salud en emergencia pediátrica: perspectivas del equipo de enfermería

Resumen

Objetivo: Analizar los conocimientos y perspectivas del equipo de enfermería sobre un proceso educativo centrado en la comunicación y la alfabetización en salud en el contexto de una emergencia pediátrica. Método: Estudio cualitativo, basado en la investigación participativa en salud y el marco teórico de la alfabetización en salud. El proceso educativo se realizó en una emergencia pediátrica entre octubre y noviembre de 2021, con la participación de diez enfermeros y 28 técnicos de enfermería. Los datos fueron recolectados de las interacciones y producciones de los grupos operativos durante el proceso educativo y analizados mediante codificación descriptiva y analítica, con apoyo del software Atlas.ti, versión 8.0. Resultados: Los participantes reconocieron las barreras en la comunicación con los niños y sus familias, ampliando su repertorio de estrategias comunicativas, reforzando el uso de juguetes terapéuticos, la técnica del teach-back y los títeres. Conclusión: Las actividades de enseñanza-aprendizaje estimularon la participación activa y reflexiva del equipo de enfermería, ampliando conocimientos y habilidades de alfabetización en salud.