Humanización de la asistencia en la Atención Primaria de Salud: representaciones sociales de personas con tuberculosis pulmonar

Resumen

Objetivo: Analizar las representaciones sociales de las personas con tuberculosis pulmonar respecto a la humanización de la atención en Atención Primaria de Salud. Método: Investigación descriptiva con enfoque cualitativo, basada en el aspecto procedimental de la Teoría de las Representaciones Sociales. Se llevó a cabo en cuatro Unidades de Salud Familiar de Belém, Pará, Brasil, con 30 personas en tratamiento por tuberculosis pulmonar. Entre marzo y junio de 2022, se realizaron entrevistas individuales semiestructuradas, cuyo corpus se sometió al software Analyse Lexicale par Contexte d’un Ensemble de Segments de Texte (versión 2012). Resultados: El corpus se dividió en 470 Unidades de Contexto Elemental, de las cuales se utilizaron 363 (77,23%). Se generaron cinco clases léxicas, destacando las clases 2 y 3 por resaltar las representaciones sociales del tema, un contexto en el que la humanización de la atención se sustentaba en un sentido de confianza y buen trato, a pesar de las limitaciones en la estructura física y los recursos materiales de las unidades de salud. Conclusión: Las relaciones humanas son importantes en las actividades de salud, especialmente delante de los desafíos del trabajo multidisciplinario en la Atención Primaria de Salud, fomentando la construcción y fortalecimiento de vínculos entre equipos y usuarios.