Intervención telefónica para el manejo de la ansiedad en usuarios de la atención de salud primaria: Un estudio de viabilidade

Resumen

Objetivo: Evaluar la viabilidad de una intervención telefónica basada en la teoría de las relaciones interpersonales de Peplau para el manejo de la ansiedad entre los usuarios de la atención de salud. Método: Se llevó a cabo un estudio cuasi-experimental, de un solo grupo, antes y después, en cuatro unidades de atención de salud de la ciudad de São Paulo (Brasil), entre enero y noviembre de 2021. Se evaluó la viabilidad en cuatro ámbitos: demanda, aceptabilidad, implementación y practicidad. Se analizó la teoría de las relaciones interpersonales para el manejo de la ansiedad mediante una intervención telefónica y su eficacia preliminar utilizando un modelo lineal de efectos mixtos. Resultados: Se reclutó a un total de 1327 adultos, de los cuales 1171 presentaban niveles de ansiedad de moderados a graves, identificados mediante el Inventario de Ansiedad Estado-Rasgo (the State-Trait Anxiety Inventory) - Forma Corta de Seis Ítems. Se observó una alta demanda (88,2 %) y una buena aceptabilidad, y el 69,8 % de los participantes completaron el seguimiento. Se observó una reducción significativa en las puntuaciones medias de ansiedad inmediatamente después de la intervención (p < 0,001). Conclusión: La intervención telefónica demostró su viabilidad en términos de demanda, aceptabilidad, implementación y practicidad, posicionándose como una estrategia prometedora para ampliar el acceso a la atención de salud mental en la atención primaria.