Low frequency signals and the strategy of customer retention . REGE Revista de Gestão, [S. l.], v. 17, n. 1, p. 59–74, 2010. DOI: 10.5700/rege387. Disponível em: https://revistas.usp.br/rege/article/view/36694.. Acesso em: 1 may. 2024.