Consideraciones sobre investigación cualitativa en administración

Resumen

La investigación cualitativa, a pesar de utilizarse mucho en la práctica ejecutiva, es relativamente poco discutida en la literatura académica en su sentido general, aunque hay excepciones, como los estudios de Godoy (1995 a, b, c) y Silva et al. (2006), entre otros. A menudo, los artículos y libros sobre el tema se centran en la descripción de técnicas y métodos específicos utilizados en las investigaciones, tales como entrevistas en profundidad, grupos de discusión, estudios de caso, etnografía, teoría fundamentada en los dados y otros. El objetivo de este trabajo es discutir las características, usos y aplicaciones de la investigación cualitativa en la Administración en su contexto general, reuniendo y organizando temas relacionados. Para eso se presentan varios puntos de vista de los autores, cotejándolos y analizándolos. Inicialmente se hacen consideraciones sobre el propósito de la investigación y las diferencias entre la inducción y la deducción; explicación de los términos metodología, método, técnica y procedimientos; y la comparación entre la orientación positivista y interpretativista. A continuación, se centra en la discusión del paradigma cualitativo. Para tanto son presentadas las orígenes de la investigación cualitativa; el campo, la validez y la confiabilidad; y la triangulación. Al final se abordan algunas de las críticas habituales. Se concluye que la investigación cualitativa es un término amplio que abarca muchos conceptos, métodos, técnicas y procedimientos, lo que puede oscurecer su comprensión, pero ofrece nuevas caminos, creativos y eficaces para los estudios en Administración