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Vol. 20 Núm. 1 (2013)

Publicado: 2013-03-26

Administração Geral

Avanços e Tendências nos Relacionamentos Interorganizacionais: Um Paralelo Entre Estudos Brasileiros e Internacionais

Juliano Nunes Alves, Breno Augusto Diniz Pereira, Leander Luiz Klein

3-20
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Governança e Cooperação em Arranjos Produtivos Locais: Um Estudo de Múltiplos Casos em Sergipe

Aline de Aragão Zambrana, Rivanda Meira Teixeira

21-42
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Administração Pública

Comunicação Interna no Âmbito da Gestão Pública: O Caso de uma Autarquia Pública Federal Brasileira

Priscila Reinaldo Marson, Verônica Feder Mayer, Heloisa Guimarães Peixoto Nogueira

43-60
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Reformas Administrativas no Brasil: Uma Abordagem Teórica e Crítica

Ronan Pereira Capobiango, Aparecida de Lourdes do Nascimento, Edson Arlindo Silva, Walmer Faroni

61-78
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Finanças

A Contribuição da Governança Corporativa para o Desempenho das Empresas Brasileiras de Capital Aberto

Rodrigo Santos de Melo, Paulo César de Sousa Batista, Augusto Cezar Moura de Macedo, Rômulo Bernardino Lopes de Costa

79-92
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Marketing

A Influência das Dimensões da Qualidade de Serviços na Satisfação do Cliente: Um Estudo em uma Empresa do Setor de Controle de Pragas

Daniele Thomazelli Spina, Janaina de Moura Engracia Giraldi, Marcio Mattos Borges de Oliveira

93-112
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Cultura e Posicionamento Internacional de Marcas de Serviços

Ana Akemi Ikeda, Vanessa Gabas Garrán

113-130
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Produção e Operações

A Abordagem Qualitativa na Pesquisa em Administração da Produção no Brasil

Darlan José Roman, Jamur Johnas Marchi, Rolf Hermann Erdmann

131-144
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