AVANÇOS E DESAFIOS DA CONCEITUAÇÃO E OPERACIONALIZAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS EM 15 ANOS DE PRODUÇÃO CIENTÍFICA INTERNACIONAL

Resumo

Diante do heterogêneo universo teórico que tangencia a construção do conceito de competências no campo da Administração, percebeu-se a falta de uma fonte unificadora de conceitos e formas de operacionalização da competência organizacional. A multiplicidade terminológica e conceitual das competências organizacionais e a confusão dela decorrente podem acarretar inadequações também no âmbito de sua operacionalização. É justamente essa lacuna que este artigo pretende começar a preencher, com o objetivo de descrever e discutir os avanços e desafios da aplicação dos conceitos de competências organizacionais no campo da Administração no decorrer de 15 anos (1997 a 2012). A pesquisa em seis bases de dados, a partir de determinadas palavras-chave, revelou 31 estudos relacionados proximamente aos interesses deste artigo, que se referem também aos temas: Conceituação e Classificação de Competências Organizacionais, Formação e Desenvolvimento de Competências Organizacionais e Modelos de Gestão Baseados em Competências. Mediante as explanações elaboradas ao longo deste trabalho, afirma-se que são fundamentais para a coesão do corpo teórico-empírico da temática o reconhecimento da influência de variáveis externas e a necessidade de alinhamento entre a estratégia de negócios e as competências. Além disso, é muito importante o alinhamento entre recursos, competências individuais e competências coletivas. É preciso considerar que as competências, para fazerem sentido, demandam uma perspectiva holística, que perpassa por toda a organização. Para isso, entra em cena a comunicação como elemento crítico. Fundamental na aplicação da gestão baseada em competências é o entendimento comum por parte dos usuários sobre o significado de tal modelo de gestão e sobre sua capacidade de aprimorar práticas atuais com benefícios confiáveis e válidos. Esforços para avançar nessa compreensão são necessários e é nisso que reside a principal contribuição deste trabalho.