GESTÃO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E GESTÃO DE PESSOAS: UM ESTUDO OBSERVACIONAL

Resumo

Este trabalho retrata uma análise da gestão do comportamento organizacional por meio da observação deum grupo do nível estratégico de uma organização multinacional do setor industrial petroquímico, localizadaem Candeias – BA, voltado para o propósito de sistematizar-se como um grupo gestor do comportamento, afim de facilitar mudanças de comportamento e de atitude nessa organização. Buscou-se responder à questão decomo a gestão do comportamento organizacional pode contribuir para o aprimoramento das práticas degestão de pessoas nessa organização,  em consonância  com o objetivo geral de  analisar a gestão  de seucomportamento organizacional. A fundamentação teórica, com seus marcos principais − Dutra, 2002;Casado, 2007; Lacombe  e Chu, 2008; Mascarenha, 2008; Lengnick-Hall, M. L.; Lengnick-Hall, C. A.;Andrad  e Drake, 2009; Albuquerque e Leite, 2009 −, contextualizou, de modo sucinto, os elementos dagestão do comportamento organizacional, identificando, com base no grupo, as atitudes e os valores que os permeiam.  O estudo caracteriza-se como qualitativo, observacional, baseado em observação participante,direta e comportamental, no ambiente natural de discussões em sete reuniões de negócio. A discussão dogrupo focal, em quatro sessões  sequenciais, serviu de auxílio à análise dos dados obtidos com asobservações. Utilizou-se o método da análise do  conteúdo, tomando-se por base trechos das discussõesobservadas e registradas nas reuniões de negócio e no grupo focal, em seus aspectos comportamentaisemergentes durante  essas discussões.  Os resultados indicam que, nessa organização,  a base da gestão docomportamento para o aprimoramento das práticas de gestão de pessoas é a confiança, aliada à clareza de que o desejo de seus membros é o de serem produtivos, e, sua necessidade, a de serem reconhecidos.