Nogueira-Martins, M. C. F.; Bersusa, A. A. S.; Siqueira, S. R. Humanização E Voluntariado: Estudo Qualitativo Em Hospitais Públicos . Rev. saúde pública 2010, 44 (5), 942-949. https://doi.org/10.1590/S0034-89102010005000032.