LEMME, Antonio C.; NORONHA, Gerson; RESENDE, José B. A satisfação do usuário em hospital universitário . Revista de Saúde Pública, São Paulo, Brasil, v. 25, n. 1, p. 41–46, 1991. DOI: 10.1590/S0034-89101991000100009. Disponível em: https://revistas.usp.br/rsp/article/view/23792.. Acesso em: 30 jun. 2024.