SILVA, Rita de Cássia Costa da; PEDROSO, Marcelo Caldeira; ZUCCHI, Paola. Ouvidorias públicas de saúde: estudo de caso em ouvidoria municipal de saúde . Revista de Saúde Pública, São Paulo, Brasil, v. 48, n. 1, p. 134–141, 2014. DOI: 10.1590/S0034-8910.2014048004734. Disponível em: https://revistas.usp.br/rsp/article/view/80605.. Acesso em: 7 jul. 2024.