Silva, Rita de Cássia Costa da, Marcelo Caldeira Pedroso, e Paola Zucchi. 2014. “ Ouvidorias Públicas De Saúde: Estudo De Caso Em Ouvidoria Municipal De Saúde ”. Revista De Saúde Pública 48 (1): 134-41. https://doi.org/10.1590/S0034-8910.2014048004734.