Nogueira-Martins, Maria Cezira Fantini, et al. “ Humanização E Voluntariado: Estudo Qualitativo Em Hospitais Públicos ”. Revista De Saúde Pública, vol. 44, nº 5, outubro de 2010, p. 942-9, https://doi.org/10.1590/S0034-89102010005000032.