Medeiros, S. A. de; Gosling, M.; Vera, L. A. R. Emoções Em Experiências Negativas De Turismo: Um Estudo Sobre a Influência Na insatisfação. Rev. Tur. Anál. 2015, 26 (1), 188-215. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v26i1p188-215.