Paiva, K. C., Esther, A. B., Pires, A. C., & Melo, M. C. (2006). Milícias, malícias e delícias da função gerencial: o setor hoteleiro em foco. Revista Turismo Em Análise, 17(3), 116-141. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v17i3p116-141