Ferraz, Renée Baptista, e Alessandro Vinícius Marques de Oliveira. 2008. “A estratégia De Overbooking E Sua aplicação No Mercado De Transporte aéreo Brasileiro”. Revista Turismo Em Análise 19 (1): 103-24. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v19i1p103-124.