Krohling, Anciéle Busato, e Anderson Soncini Pelissari. 2013. “Marketing De Relacionamento: Um Estudo Em Pousadas De Marechal Floriano - ES”. Revista Turismo Em Análise 24 (2): 325-53. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v24i2p325-353.