Barbosa, Maria de Lourdes de Azevedo, e Lúcia Maria Barbosa de Oliveira. 2002. “Marketing Interno Em Hospitalidade. Gestão De Recursos Humanos”. Revista Turismo Em Análise 13 (1): 23-34. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v13i1p23-34.