Tomazzoni, E.L. and Bittencourt, R.S. (2013) “Análisis de las Herramientas de Gestión Estratégica de los Hoteles Familiares: estudio de cuatro organizaciones de la región turística de la Sierra Gaucha de Brasil”, Revista Turismo em Análise, 24(1), pp. 65–89. doi:10.11606/issn.1984-4867.v24i1p65-89.